Lupauksemme

GoldsCarbonilla jokainen kuori edustaa sitoutumistamme huippulaatuun – ja luottamuksesi merkitsee meille kaikkea. Jos jokin rakenteellinen osa epäonnistuu normaalissa käytössä – esimerkiksi jos kehys murtuu tai kuori ei toimi tarkoitetulla tavalla – korjaamme tai vaihdamme sen veloituksetta. Tämä on tapamme kiittää sinua siitä, että olet osa GoldsCarbon-yhteisöä.

Reilu Vaihto-ohjelma

Elämä tapahtuu – ja me olemme täällä, kun se tapahtuu. Jos kuoresi vaurioituu voimakkaan iskun tai pudotuksen seurauksena – esimerkiksi vääntyneen alumiinisen kamerakehyksen tai vakavan rakenteellisen vaurion vuoksi – tarjoamme mahdollisuuden ostaa uuden kuoren erikoisalennuksella, yksinomaan asiakkaillemme. Näin autamme sinua pitämään puhelimesi suojattuna ja tyylisi moitteettomana.

Mitä ei korvata

Tämä takuu ei kata normaalia kulumista, pintanaarmuja, patinan muodostumista, värimuutoksia tai muita luonnollisen vanhenemisen merkkejä. Se ei myöskään kata vahinkoja, jotka johtuvat väärinkäytöstä, virheellisestä asennuksesta/poistosta tai äärimmäisistä olosuhteista.

Näin se toimii

Ota yksinkertaisesti yhteyttä asiakastukeemme tilausnumerosi ja ongelman kuvan kanssa. Kun ongelma on tarkistettu, lähetämme joko ilmaisen korvaavan kuoren (jos kyseessä on valmistusvika) tai yksilöllisen linkin, jolla voit ostaa uuden kuoren alennetulla hinnalla.

Tuotteiden normaalin toimitusaika varastoltamme on noin 1-3 arkipäivää. Erikoisjulkaisujen ja ennakkotilauskampanjoiden toimitusajat voivat poiketa tästä, ja ne ilmoitetaan kampanjan tiedoissa. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantatunnuksen sähköpostitse, jolloin voit kätevästi seurata pakettisi etenemistä.

Haluamme kuulla, miten kuvittelet yhteistyömme. Olipa kyseessä sponsorointi, jälleenmyyntimahdollisuudet, mainossopimukset tai muut yhteistyömuodot, olemme avoimia erilaisille ideoille. Haluamme myös tietää, miksi juuri sinä olisit täydellinen kumppani meille.

Käymme kaikki ehdotukset huolellisesti läpi ja otamme yhteyttä päätöksen kanssa. Luodaan jotain poikkeuksellista yhdessä!

EternaGloss™-suojaus – mitä se tekee (ja mitä ei)

EternaGloss™ on premium-luokan PPF-kerros (Paint Protection Film), joka on lisätty GC-hiilikuitukuoriisi ja on suunniteltu:

• Suojaamaan pintaa arjen mikro- ja kevyiltä naarmuilta

• Säilyttämään hiilikuitupaneelin syvän, peilimäisen kiillon

• Mahdollistamaan pienten jälkien itsestään korjautumisen kevyellä lämmöllä, pitäen kuoresi priimana vuosien ajan

Mitä EternaGloss™ ei kata:

• Syvät viillot, leikkaukset tai repeämät, jotka johtuvat terävistä tai raskaista esineistä

• Tahallinen vahinko tai väärinkäyttö

• Täydellinen upotus veteen, äärilämpötila tai muut normaalikäytön ulkopuoliset olosuhteet

• Vahingot, jotka johtuvat virheellisestä hoidosta tai luvattomista muutoksista

Tämä suojakerros lisää kuoren kestävyyttä ja säilyttää sen eleganssin, mutta se ei pysty estämään kaikkia mahdollisia vaurioita. Noudattamalla hoito-ohjeita varmistat parhaan suorituskyvyn ja pitkäikäisyyden.

Itsestään korjautuvat naarmut – EternaGloss™

Pienten mikro-naarmujen palauttamiseksi ja kuoresi virheettömän kiillon ylläpitämiseksi:

1. Käytä hiustenkuivaajaa matalalla tai keskilämmöllä. Pidä laitetta turvallisen etäisyyden päässä kuoresta (n. 15–20 cm).

2. Liikuta varovasti lämmin ilma naarmuuntuneen alueen yli. Vältä liiallista paikoilleen kohdistamista, jotta kuori ei ylikuumene.

3. Anna kuoren jäähtyä luonnollisesti. Hetkessä pienet naarmut häviävät näkyvästi ja peilimäinen kiilto palautuu.

Tärkeää: Älä käytä korkeaa lämpöä, avotulta tai hankaavia työkaluja. Vain pienet pintanaarmut voidaan korjata – syviä viiltoja tai rakenteellisia vaurioita ei voida korjata lämmöllä.

Kuorissamme on aito hiilikuitupaneeli takana, riippumatta design-tyylistä. Forged Series -malli on valmistettu hiilikuituhiutaleista, mikä luo ainutlaatuisen marmoroidun tekstuurin, kun taas perus- ja erikoispinnoitteet, kuten Reflective Series, ovat myös täysin aitoa hiilikuitua. Tämä sitoutuminen takaa vertaansa vailla olevan laadun ja suorituskyvyn kaikissa tuotteissamme.

Asiakastyytyväisyytesi on etusijalla

Jos ostoksesi ei vastaa odotuksiasi, tarjoamme maksuttoman palautuksen 30 päivän kuluessa toimituksesta, käsiteltynä huolellisesti ja luottamuksellisesti.

Pidä tuote erinomaisessa kunnossa:

Palautuksen sujuvuuden varmistamiseksi tuotteiden tulisi olla erinomaisessa tai lähes käyttämättömässä kunnossa – mielellään virheettömiä. Hieman käytetyt tai kuluneet tuotteet saattavat vaikuttaa hyvityksen määrään.

Ota yhteyttä ensin:

Ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro palautuksen syy. Tarjoamme henkilökohtaiset ohjeet ja toimitustiedot.

Valinnainen palautustarra:

Lisämukavuuden vuoksi voimme valmistella palautustarran. Huomioithan, että tarraa varten voi kulua 1–2 arkipäivää riippuen tilausvolyymista.

Seurattava lähetys suositeltava:

Palautuksessa käytä aina seurantakoodia. Ilman seurantaa lähetetyt palautukset ovat lähettäjän vastuulla, emmekä voi taata toimitusta.

Hyvityksen käsittely huolellisesti:

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, käsittelemme hyvityksen viipymättä. Pankistasi riippuen rahat saattavat näkyä tilillä muutaman päivän kuluttua.

Tavoitteemme on tehdä jokaisesta palautuksesta yksinkertainen, turvallinen ja tyylikäs kokemus, heijastaen samaa huolellisuutta ja laatua, joka määrittää tuotteemme.

Kun vastaanotamme ja tarkastamme palautetun tuotteen kunnon, palautamme kokonaisuudessaan summan tilillesi. Jos tarvitset apua palautuksen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Huomioithan, että vastausaikamme voivat vaihdella kysynnän mukaan, mutta pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti.

Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia tuotteidemme kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä. Olemme täällä ratkaisemassa asiaa yhdessä! Vastaamme sähköposteihin arkisin normaaleina aukioloaikoina.

Jos uskot, että jokin toinen yritys käyttää kuviamme tai mainosvideoitamme ilman lupaa, ilmoita siitä meille.

Olemme sitoutuneet suojelemaan brändiämme ja varmistamaan, että kukaan ei johdu harhaan luvattoman sisällön käytön vuoksi. Apuasi tarvitaan, jotta voimme ylläpitää sen integriteettiä ja aitoutta, mitä brändimme edustaa.

We value our customers’ privacy when it comes to reviews, but if needed, we can verify that every testimonial has been submitted by a real customer who purchased our product.